جدید و دقیق،عملکرد شرکت‌های کارکنان شهرداری تهران و روند برنامه‌ریزی و اتخاذ تصمیمات را کند کرده است.مطالعات انجام شده نشان‌دهنده جزئی‌نگری در برنامه‌ریزی فعالیتهای انفورماتیکی و انجام پروژه‌ها برای رفع مشکلات حاد مقطعی بوده به طوری که مسیر آتی پروژه برای تکمیل یکدیگر و نحوه رسیدن به کلیتی که در خدمت اهداف استراتژیک شرکت قرار گیرد مشخص نشده است.این امر موجب تداخل پروژه‌ها،دوباره کاری‌های عملیاتی و نهایتا کاهش کارایی کارکنان شده است.لذا محقق با انتخاب موضوع تحقیق خود مبنی بر تأثیر اتوماسیون بر افزایش عملکرد کارکنان شرکت سهامی کارکنان شهرداری تهران ایران استان همدان می‌خواهد در عمل میزان این تأثیر را اندازه‌گیری نماید.برای تحلیل داده‌های حاصل و برای پی بردن به تأثیر یا عدم تأثیر متغیرهای مستقل متغیر وابسته،از آزمون کای مربع(آزمون استقلال دو متغیر)استفاده شده است و نتایج حاصل نشان میدهد که تمامی فرضیه‌ها به تأیید می‌رسند. نظام اداری کشور در پیشرفت جامعه نقشص مهم و قابل توجهی دارد،بنابراین ضروری به نظر می‌رسد که در اجرای وظایف و مسئولیت‌های خطیر خود،برخوردار از ویژگی‌هایی همچون سرعت،دقت و صحت عمل در کار باشد،به طوری که با بهره‌گیری بهتر و بیشتر از وقت و منابع،قابلیت و توانایی بیشتر و بهتری از خود در جهت اهداف سازمان نشان دهد.مطالعات نشان میدهد که نظام اداری در ایران با داشتن پیشینه تاریخی خاص،از موقعیت و شرایط مناسب و مطلوبی برخوردار نبوده و حتی با وقوع انقلاب اسلامی و ایجاد تحولات سیاسی و احتماعی،هنوز هم درگیر مسائل و مشکلات پیچیده اداری خاص خود است. دستی یا نیمه مکانیزه بودن بسیاری از عملیات کارکنان شهرداری تهران‌ای که با تنوع نیز همراه است باعث تحمیل فشار و خستگی فراوان به کارکنان و هم موجب اتلاف وقت کارکنان شهرداری تهران‌گذاران و زیان‌دیدگان شده است.کندی عملیات در ارائه خدمات روزانه شرکت‌های کارکنان شهرداری تهران علاوه بر اثر نامطلوب بر جذب کارکنان شهرداری تهران‌گذاران موجب کاهش ارائه خدمات به مراجعان و تشدید مشکلات شده و عدم دسترسی به موقع و سریع مدیران عالی به اتوماسیون شهری را افزایش میدهد..
همانگونه که می دانیم، کشور ما از جمله کشورهایی است که اغلب مصرف کننده فناوریهای ساخت دیگر کشورهای صاحب فناوری می باشد. به عبارتی، فناوری دیگر کشورها بالاخص در زمینه فناوری اطلاعات، وارد کشور شده و سعی در پیاده سازی آن در زمینه های مختلف می شود. بدون آنکه واقعا بدانیم آیا این فناوری تأثیر مطلوب و مورد نظر را در زمینه مورد نظر دارد یا خیر؟ اتوماسیون اداری نیز از این قاعده مستثنی نیست، در اینکه این فناوری باعث افزایش بهره وری در بیشتر کشورهای استفاده کننده از آن شده است تردیدی وجود ندارد، اما قبل از پیاده نمودن و یا حتی در حین پیاده سازی این فناوری در کشور، به ویژه وزارت آموزش و پرورش و دبیرستانها، باید تأثیر آن بر عملکرد افراد سازمانی سنجیده شود. امروزه استفاده از فناوری اطلاعات برای کلیه سازمانها و شرکتها ضروری و اجتناب ناپذیر است زیرا با گسترش فعالیتهای بازرگانی، جهانی شدن و تغییرات سریع فناوری، لازم است که سازمانها از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند و این امر جز در سایه استفاده از فناوری اطلاعات محقق نمی گردد. (اسمیت، 2002). اتوماسیون عبارت است از فراهم سازی همه نیازمندیهای بشر و انجام همه کارهای بشر به وسیله ماشینها و بطوراتوماتیک . (نیومن، 1376). در میان سیستمهای مکانیزه، سیستمهای اتوماسیون اداری بخش قابل توجهی از سیستمهای موجود در بازار هستند که به صورت فراگیر در سازمانهای دولتی و خصوصی راه اندازی شده یا در شرف استقرار می باشند. هر روز به تعداد کاربران این سیستمها اضافه شده و سازمانها به سرعت سیستمهای سنتی و دستی خود را با سیستمهای جدید و مکانیزه جایگزین می کنند. ورود هرگونه فناوری جدید پیامدهای خاص خود را داشته و بسته به نوع استفاده از آن و آموزشهای ارائه شده، می تواند باعث افزایش یا کاهش عملکرد شود. امروزه سازمانهایی می توانند در اغلب اوقات خود را در بالاترین میزان آمادگی برای مقابله با تغییرات محیطی و داخلی ببینند که از درجات بالایی از اتوماسیون سود برده باشند.
طي ساليان اخير موج استفاده و بهره گيري از سيستمهاي اتوماسيون اداري كشور ما را فراگرفته است و بسياري از سازمانها، تمايل زيادي براي بهره گيري و استفاده از اين سيستمها از خود نشان مي دهند و حاضرند مبالغ كلاني را جهت استقرار و بكارگيري اين سيستمها صرف نمايند، اما بايد بررسي نمود كه چنين سيستمهاي اطلاعاتي تا چه اندازه توانسته اند به مديران در بهبود عملکردشان كمك نمايند.
