ما در زمینه فروش اینترنتی بیش از هر کاری باید تمام اصول طراحی سایت را رعایت کنیم. اصولی که تمام موارد بهینه سازی سایت در آن رعایت گردیده باشد و تمام مواردی که ارتباط با مشتری را بر قرار می کند، در نظر گرفته باشد. به عنوان مثال وب سایتی که در طراحی سایت آن برای بخش محصولات، قسمت نظرات مشتریان وجود نداشته باشد، قطعا هیچ ارزشی برای مشتریان خود قائل نکرده است!
در این مقاله مواردی را که می توانیم برای ارتباط با مشتری در فروش اینترنتی در نظر داشته باشیم را عنوان می کنیم.
ما می توانیم در فروش اینترنتی مواردی را رعایت کنیم که به ما کمک می کند که مخاطبان خود را جذب و آنها را نسبت به تجارت خود وفادار کند. نمونه هایی از فعالیت هایی که می توانیم انجام :
- ایجاد وب سایتی پویا که تمام موارد بهینه سازی سایت در آن رعایت گردد.
- ایجاد ابزار و امکانات در طراحی سایت برای ارتباط مستقیم از طریق وب سایت با ما، مثل چت آنلاین
- گاتالوگ برخط
- فرآيند سفارش برخط
- قابليت ترکيب سفارشات به صورت برخط
- ايجاد پروفايل براي مشتريان، که باید در طراحی سایت در نظر گرفته شده باشد
- پيمايش برخط
- دسترسي آسان مشتريان به اطلاعات
- ایجاد قسمتی در طراحی سایت خود برای وب سایت که توضیحات کامل درباره شرکت و محصولات آن داشته باشد
- بازاريابي از طريق پست الکترونيکي